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8月12日早上9點整，作為東陽電子商務(wù)協(xié)會籌備小組成員的東陽人才港創(chuàng)辦人徐進正忙著打電話。徐進告訴記者，東陽人才港的公司主體是義烏市紅米電子商務(wù)有限公司，注冊在義烏香山路，但自已是東陽人，所以一直熱心東陽經(jīng)濟的發(fā)展，看到周邊的縣市，包括經(jīng)濟比東陽相對落后的磐安等縣市都已相繼成立了電子商務(wù)協(xié)會，東陽作為相對經(jīng)濟有優(yōu)勢有潛力的地方，卻沒有電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會，內(nèi)心感到著急。

據(jù)悉，去年二月初，東陽人才港派代表參加了由市商務(wù)局邀請的東陽電子商務(wù)協(xié)會成立研討會，市商務(wù)局相關(guān)負責(zé)人表示，東陽將于2014年前成立電子商務(wù)協(xié)會，希望大家積極為協(xié)會的成立作為好籌備工作，而人才的引薦則是一個要點。“我們本身也是電子商務(wù)企業(yè)，東陽電子商務(wù)協(xié)會成立研討會中強調(diào)的人才引薦工作是我們的業(yè)務(wù)內(nèi)容，也是我們應(yīng)當(dāng)做好的本職工作，我們會積極做好。”徐進說，“這是對東陽地方經(jīng)濟和我們企業(yè)發(fā)展都有好處的事，我們力爭做到最好。”

務(wù)實經(jīng)營，后來居上

東陽人才港是東陽電子商務(wù)協(xié)會籌備小組中唯一一家人才中介行業(yè)企業(yè)，公司旗下運營的東陽人才港已成為東陽人才網(wǎng)的代名詞，曾為橫店集團成員企業(yè)、花園集團、旭東紅木家具、雙洋磁瓦、浙江帝爾神服飾等知名企業(yè)成功推薦過上百名中高層管理人才，并成為其人力資源業(yè)務(wù)的長期合作伙伴。

在東陽市的人才網(wǎng)站中，東陽人才港（www.38to.cn）在各綜合排名第二位，僅次于東陽政府人才網(wǎng)，遙遙領(lǐng)先其他民營職介所與人才中介公司的人才網(wǎng)站，在目前人才市場整體不景氣的大環(huán)境下，東陽人才港逆勢上揚，今年上半年的銷售業(yè)績同比去年同期增長47%。“從銷售業(yè)績數(shù)據(jù)表明，誠信經(jīng)營讓我們在東陽企業(yè)與求職者心目中已得到認可。”徐進深有感悟的說。

東陽人才港并不是東陽最早的人才網(wǎng)，而作為創(chuàng)業(yè)人的徐進當(dāng)時還在義烏某飾品企業(yè)擔(dān)任副總經(jīng)理職務(wù)。“當(dāng)時也沒想過說要辦個人才網(wǎng)來盈利，只是覺得做好一個人才網(wǎng)，于人于已都有用，就花精力一點點做起來了。”徐進笑笑說，“其實開始就是一個個人網(wǎng)站，我也沒想叫企業(yè)來交錢給我，因為我本身就是做企業(yè)管理的，在東陽和義烏認識的同行較多，在他們支持下，注冊的企業(yè)會員慢慢的多起來了，來我們東陽人才港找工作的人也多起來了，結(jié)果還真為許多企業(yè)招到人，也幫許多求職者找到了合適的工作。”

東陽人才港成立于2007年，但到2008年，其排名已升至東陽人才網(wǎng)第二位，在創(chuàng)辦以來的5年多過程當(dāng)中，遭到東陽個別同行的多次打壓。“因為開始我確實也沒有注冊公司，而后來公司的注冊地又選擇了義烏而不是東陽，再一個我的人才網(wǎng)創(chuàng)辦時間比他們短但排名卻比他們好，所以讓對手有所不滿。開始東陽一同行用打電話來威脅說我的人才網(wǎng)不是東陽的，不能辦，而后，又有人找了懂程序的人黑我的網(wǎng)站。但這些都沒有讓我怯步，我一直堅持了下來，我覺得我在踏實著做好我的站，幫人家，也幫自已，很好的事呀，我為什么要放棄。”徐進淡定的說，“做人才網(wǎng)，誠信的經(jīng)營作風(fēng)和踏實的經(jīng)營心態(tài)，很重要。不能為了賺錢去欺騙客戶，更不能因為看到對手比自已強就用不正當(dāng)?shù)氖侄螑阂獯驂簩κ�。服�?wù)做到位了，有好的口碑，客戶還會幫你推薦客戶。生意也是做不完的，有錢大家賺，同行是對手，但也可以是朋友。”

“我們目前的團隊其實從人數(shù)上來講，沒有什么優(yōu)勢，比東陽幾家同行要少，我們的人才網(wǎng)流量的提升與銷售業(yè)績的提高，得益于我們一直來良好的經(jīng)營口碑和人脈。”徐進自豪地說。

技術(shù)第二，服務(wù)第一

東陽人才港從2007年經(jīng)營至今，因為技術(shù)上的外行，曾換過多個程序與空間，丟失了數(shù)據(jù)信息不說，還因排名和流量問題使得部分客戶頗有怨言。“后來我們果斷選擇了由專業(yè)的人才網(wǎng)系統(tǒng)開發(fā)商開發(fā)的商業(yè)版程序，使人才網(wǎng)有了技術(shù)保障。”徐進認為，技術(shù)是人才網(wǎng)經(jīng)營過程中僅次于服務(wù)的要素，不可忽視。為此，東陽人才港投入20多萬元，購買了服務(wù)器，聘請了程序員和專業(yè)美工。

“從目前對比來看，網(wǎng)站程序的客戶體驗感也好，網(wǎng)頁的美觀度也好，東陽人才港在東陽地區(qū)都是排在前面的。”徐進一邊打開東陽人才港網(wǎng)站和東陽同行的網(wǎng)站，很有信心的說。

東陽人才港除了網(wǎng)站模板的美觀，微招聘、地圖招聘、網(wǎng)站LED滾動屏招聘等功能，是東陽其他人才網(wǎng)不具備的功能，同時網(wǎng)站還增設(shè)了博客板塊與論壇板塊，以加強客服與用人單位和求職者的溝通。“目前我們正在增加QQ登錄、在線支付會員費功能，屆時求職招聘者可以用QQ登錄人才網(wǎng)查詢求職招聘信息，在線支付會員費，方便快捷。”徐進說他經(jīng)常在關(guān)注國內(nèi)幾家人才網(wǎng)程序開發(fā)商的技術(shù)進展，有好的東西就及時吸取，以滿足客戶需求。

“服務(wù)是最重要的，比技術(shù)更重要。”徐進多次重復(fù)了這句話，“人才中介行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，沒有服務(wù)，就算有再好的技術(shù)也是沒用的。對于用人單位來說，第一時間幫他們招到合適的人才，這是他們最關(guān)心的。你的人才網(wǎng)排名再好，網(wǎng)頁再漂亮，如果我們不能在他招到人或不能及時招到人，那排名的好壞與網(wǎng)頁的漂亮與否，那對客戶來說，是毫無價值的。同樣，對找工作的人來說，他需要的是適合他的招聘信息和我們的有效推薦。”

東陽人才港每天都會有內(nèi)訓(xùn)，周未則定期進行外訓(xùn)，重點內(nèi)容就是客服培訓(xùn)。

                    兩地互動，多站結(jié)合

 “東陽的外來人口數(shù)量上自然無法與作為經(jīng)濟特區(qū)的義烏相比，所以在人才的流動性來看，東陽要比義烏慢的多。因此，在人員招聘上，特別是一些管理崗位和專業(yè)人才，東陽招聘有難度，我們必須借助義烏人才市場平臺來完成。”徐進告訴記者，義烏人才市場是東陽企業(yè)必須借力的一個平臺，“比如最近一家做磁材的橫店企業(yè)要我們招聘一個韓語翻譯，我們在東陽的各個才網(wǎng)都搜集了一下，也不過五人，而且都不符合企業(yè)的招聘條件，但到義烏的幾個人才網(wǎng)一搜集，就搜到幾十份簡歷，聯(lián)系后的第三天就為企業(yè)找到了合適的人選。”這也是當(dāng)初將公司注冊地選擇在義烏的原因，徐進告訴記者。

  東陽與義烏兩地設(shè)立辦公室，雖然增加了經(jīng)營成本，但能很好的將兩地的人力資源進行整合。徐進告訴記者，除了東陽和義烏兩地經(jīng)營，公司旗下還成功經(jīng)營了義烏淘才網(wǎng)，東陽紅米網(wǎng)，多站結(jié)合，提升了網(wǎng)站的流量和知名度。

    地方人才網(wǎng)經(jīng)營的成功，并不是一件容易的事，除了團隊、技術(shù)、服務(wù)，更要在堅持中創(chuàng)新。